Sí. Todos nuestros productos incluyen garantía de funcionamiento. Si recibes un artículo con fallas, lo reemplazamos sin costo adicional.

Tu tranquilidad es nuestro compromiso. Aunque nuestros estándares de calidad son muy altos, si excepcionalmente recibes un producto con alguna falla, tu compra está protegida por nuestra garantía. Nos haremos cargo de todo el proceso, cubriendo el 100% de los costos de envío para ofrecerte un cambio, reparación o la devolución de tu dinero. Solo escríbenos a nuestro correo (medio de atención preferido) contacto@englachile.com con fotos del problema y tu número de orden para activar nuestra garantía de satisfacción.

Sí, ¡completamente gratis! Es nuestra forma de darte las gracias por unirte a nuestra comunidad. Queremos que te enfoques en elegir el producto que te encanta, sin preocuparte por costos adicionales. Sin mínimos de compra, sin letra chica.

¡Es totalmente normal! Piensa que tu paquete está obteniendo su "pasaporte" para el viaje. El sistema de seguimiento puede tardar entre 3 y 5 días hábiles en mostrar los primeros movimientos mientras es registrado en el centro de distribución internacional. ¡Pronto verás cómo se acerca a ti!

Tu confianza es lo más importante para nosotros, y por eso, tu compra está 100% protegida. Aunque es extremadamente raro, si tu pedido no ha llegado en un plazo de 60 días, te garantizamos el reembolso completo de tu dinero. Estás en buenas manos.

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