FAQ
FAQ
¿CUÁNDO SE ENVIARÁ MI PEDIDO?
Todos los pedidos están sujetos a un período de manejo antes del envío, generalmente de 1 a 5 días hábiles.
Luego de procesar su pedido, usted recibirá una notificación de envío con la información de seguimiento completa. En muchos casos, para ahorrar dinero, enviamos directamente desde el fabricante. El tiempo de espera es de 14 a 30 días hábiles para recibir su pedido, los tiempos de entrega pueden variar según el país y la ubicación del producto.
Por favor, asegúrese de proporcionar la dirección de envío correcta. ENGLA Store no se hace responsable de los artículos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el comprador. En tales casos, el comprador será responsable de los gastos de envío adicionales incurridos para enviar a la dirección correcta.
En algunos casos, los envíos internacionales requerirán el pago de impuestos de importación / aduana. Estos serán responsabilidad del comprador bajo TODAS LAS CIRCUNSTANCIAS. ENGLA Store no será responsable de los impuestos de aduana.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO SE ACEPTAN?
Aceptamos todo medio de pagos con tarjetas de crédito y débito.
¿DE DÓNDE VIENEN MIS ARTÍCULOS?
Para ahorrarle dinero enviamos nuestros productos directamente del fabricante. Estos lugares incluyen el Reino Unido, China y Estados Unidos.
¿MIS ARTÍCULOS SERÁN ENVIADOS EN UN PAQUETE?
Por razones logísticas, los artículos a veces se envían en paquetes separados. Por favor, tenga esto en cuenta al recibir las entregas. Si usted tiene cualquier otra pregunta, por favor póngase en contacto con nosotros.
DEVOLUCIONES
Las devoluciones serán aceptadas dentro de los 10 días de la entrega. Para iniciar su devolución, contáctenos para iniciar el proceso. Cualquier devolución no autorizada puede dar lugar a retrasos en los reembolsos.
Si su artículo se recibe dañado, le solicitamos que primero nos envíe una fotografía que muestre el daño y, tras la inspección, le informaremos si cumple con nuestros criterios de reemplazo. El comprador paga el envío.
Todos los artículos deben estar en una condición no re-vendible y en su embalaje original. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con este criterio.
Si su artículo está en condiciones de trabajo, pero ha pedido un error o ya no necesita el artículo, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de reposición del 30%.
Incluya el número de devoluciones que proporcionamos para que el reembolso se pueda procesar correctamente. Si no incluye el número de devoluciones, no podemos garantizar que su reembolso pueda ser procesado.
El comprador es responsable de pagar los gastos de envío de devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar que se envíe su devolución.
¿POR QUÉ NO VEO LA MISMA OFERTA EN SU SITIO WEB QUE VEO EN REDES SOCIALES?
Incluso después de que dejamos nuestros anuncios en Redes Sociales, esas publicaciones aún son compartidas y apreciadas por nuestros fanáticos. No podemos detener esto ya que es la forma en que funcionan las RRSS.
¿CÓMO DETERMINAN SUS PRECIOS "COMPARADOS CON"?
Obtenemos estos precios de nuestros mayoristas o del análisis de la competencia.
¿CUÁNDO SE ENVIARÁ MI PEDIDO?
Todos los pedidos están sujetos a un período de manejo antes del envío, generalmente de 1 a 5 días hábiles.
Luego de procesar su pedido, usted recibirá una notificación de envío con la información de seguimiento completa. En muchos casos, para ahorrar dinero, enviamos directamente desde el fabricante. El tiempo de espera es de 14 a 30 días hábiles para recibir su pedido, los tiempos de entrega pueden variar según el país y la ubicación del producto.
Por favor, asegúrese de proporcionar la dirección de envío correcta. ENGLA Store no se hace responsable de los artículos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el comprador. En tales casos, el comprador será responsable de los gastos de envío adicionales incurridos para enviar a la dirección correcta.
En algunos casos, los envíos internacionales requerirán el pago de impuestos de importación / aduana. Estos serán responsabilidad del comprador bajo TODAS LAS CIRCUNSTANCIAS. ENGLA Store no será responsable de los impuestos de aduana.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO SE ACEPTAN?
Aceptamos todo medio de pagos con tarjetas de crédito y débito.
¿DE DÓNDE VIENEN MIS ARTÍCULOS?
Para ahorrarle dinero enviamos nuestros productos directamente del fabricante. Estos lugares incluyen el Reino Unido, China y Estados Unidos.
¿MIS ARTÍCULOS SERÁN ENVIADOS EN UN PAQUETE?
Por razones logísticas, los artículos a veces se envían en paquetes separados. Por favor, tenga esto en cuenta al recibir las entregas. Si usted tiene cualquier otra pregunta, por favor póngase en contacto con nosotros.
DEVOLUCIONES
Las devoluciones serán aceptadas dentro de los 10 días de la entrega. Para iniciar su devolución, contáctenos para iniciar el proceso. Cualquier devolución no autorizada puede dar lugar a retrasos en los reembolsos.
Si su artículo se recibe dañado, le solicitamos que primero nos envíe una fotografía que muestre el daño y, tras la inspección, le informaremos si cumple con nuestros criterios de reemplazo. El comprador paga el envío.
Todos los artículos deben estar en una condición no re-vendible y en su embalaje original. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con este criterio.
Si su artículo está en condiciones de trabajo, pero ha pedido un error o ya no necesita el artículo, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de reposición del 30%.
Incluya el número de devoluciones que proporcionamos para que el reembolso se pueda procesar correctamente. Si no incluye el número de devoluciones, no podemos garantizar que su reembolso pueda ser procesado.
El comprador es responsable de pagar los gastos de envío de devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar que se envíe su devolución.
¿POR QUÉ NO VEO LA MISMA OFERTA EN SU SITIO WEB QUE VEO EN REDES SOCIALES?
Incluso después de que dejamos nuestros anuncios en Redes Sociales, esas publicaciones aún son compartidas y apreciadas por nuestros fanáticos. No podemos detener esto ya que es la forma en que funcionan las RRSS.
¿CÓMO DETERMINAN SUS PRECIOS "COMPARADOS CON"?
Obtenemos estos precios de nuestros mayoristas o del análisis de la competencia.